پشتیبانی سایت

توانایی شناسایی و مقابله با تهدیدات امنیتی از جمله هک، بدافزارها و حملات DDoS، و پیاده‌سازی اقدامات امنیتی نظیر فایروال‌های وب، رمزگذاری و مدیریت دسترسی، برای حفظ امنیت وبسایت اهمیت دارد.

نمونه قرارداد پشتیبانی سایت می‌تواند شامل موارد متنوعی باشد که به توافقات و خدمات ارائه‌شده توسط تیم پشتیبانی اشاره دارد. در ادامه یک نمونه قرارداد پشتیبانی سایت آورده شده است. توجه داشته باشید که این نمونه قراردادی عمومی است و ممکن است بسته به نیازهای خاص هر پروژه تغییرات لازم را نیاز داشته باشد.

قرارداد پشتیبانی سایت

این قرارداد در تاریخ [تاریخ] بین طرفین زیر امضاء می‌شود:

1. کارفرما: نام: [نام کارفرما] آدرس: [آدرس کارفرما] تلفن: [تلفن کارفرما] ایمیل: [ایمیل کارفرما]
2. پشتیبان سایت: نام: [نام پشتیبان] آدرس: [آدرس پشتیبان] تلفن: [تلفن پشتیبان] ایمیل: [ایمیل پشتیبان]

مقدمه

این قرارداد به منظور تعیین شرایط و ضوابط پشتیبانی و نگهداری از وبسایت [آدرس وبسایت] (در ادامه “وبسایت”) بین کارفرما و پشتیبان سایت منعقد می‌شود.

1. خدمات پشتیبانی

پشتیبان سایت متعهد به ارائه خدمات زیر به وبسایت کارفرما می‌باشد:

1.1. پشتیبانی فنی:

• رفع خطاها و مشکلات فنی وبسایت
• به‌روزرسانی نرم‌افزارها و افزونه‌ها

1.2. پشتیبانی امنیتی:

• نظارت بر امنیت سایت و پیاده‌سازی تدابیر امنیتی
• تهیه نسخه‌های پشتیبان منظم و بازیابی داده‌ها

1.3. پشتیبانی از محتوا:

• به‌روزرسانی و مدیریت محتوای وبسایت
• افزودن مطالب جدید و ویرایش مطالب موجود

1.4. پشتیبانی طراحی و تجربه کاربری:

• بهبود طراحی و بهینه‌سازی تجربه کاربری
• رفع مشکلات مربوط به طراحی وبسایت

1.5. پشتیبانی از SEO:

• بهینه‌سازی محتوای وبسایت برای موتورهای جستجو
• تحلیل و گزارش‌گیری از عملکرد سئو

2. مدت قرارداد

مدت این قرارداد از تاریخ [تاریخ شروع] تا [تاریخ پایان] می‌باشد. این قرارداد به صورت خودکار برای دوره‌های [مدت زمانی] تمدید خواهد شد، مگر اینکه یکی از طرفین تصمیم به عدم تمدید بگیرد.

3. هزینه‌ها و پرداخت

3.1. هزینه خدمات:

• مبلغ کل قرارداد: [مبلغ]
• نحوه پرداخت: [نحوه پرداخت، مثلا ماهانه، فصلی]

3.2. پرداخت‌ها:

• پرداخت اول به میزان [مبلغ] در تاریخ [تاریخ]
• پرداخت‌های بعدی به صورت [دوره پرداخت، مثلا ماهانه]

4. وظایف و مسئولیت‌ها

4.1. مسئولیت‌های پشتیبان سایت:

• ارائه خدمات پشتیبانی به‌موقع و با کیفیت
• اطلاع‌رسانی به کارفرما در مورد تغییرات و مشکلات

4.2. مسئولیت‌های کارفرما:

• ارائه دسترسی‌های لازم به وبسایت
• همکاری با پشتیبان سایت در جهت بهبود و رفع مشکلات

5. شرایط فسخ

5.1. فسخ قرارداد:

• هر یک از طرفین می‌تواند با اطلاع‌رسانی [مدت زمان] به طرف دیگر قرارداد را فسخ کند.
• در صورت فسخ قبل از پایان مدت قرارداد، کارفرما موظف به پرداخت هزینه‌های انجام شده تا تاریخ فسخ خواهد بود.

6. حل و فصل اختلافات

در صورت بروز اختلافات ناشی از این قرارداد، طرفین ابتدا تلاش خواهند کرد تا از طریق مذاکره به توافق برسند. در صورت عدم توافق، اختلافات به مراجع قضائی [نام و محل دادگاه] ارجاع خواهد شد.

7. سایر موارد

7.1. تغییرات قرارداد:

• هرگونه تغییر در این قرارداد باید به صورت مکتوب و با توافق هر دو طرف صورت گیرد.

7.2. محرمانگی:

• طرفین متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات و داده‌های مربوط به وبسایت و سایر اطلاعات مربوطه خواهند بود.

امضاء طرفین:

کارفرما:
نام: [نام کارفرما]
امضاء: _______________

پشتیبان سایت:
نام: [نام پشتیبان]
امضاء: _______________

تاریخ: [تاریخ]

این نمونه قرارداد به عنوان یک الگو ارائه شده و باید متناسب با نیازهای خاص پروژه و قوانین محلی تنظیم و بررسی شود. پیشنهاد می‌شود برای تنظیم نهایی قرارداد از مشاوره حقوقی بهره‌برداری کنید.